Sisukord:

Kuidas ma saan telefonioskusi harjutada?
Kuidas ma saan telefonioskusi harjutada?

Video: Kuidas ma saan telefonioskusi harjutada?

Video: Kuidas ma saan telefonioskusi harjutada?
Video: Šiandien yra kovo 15 d., galinga diena, parašykite pinigų frazę ir įdėkite ją į savo piniginę. 2024, November
Anonim

Peamised näpunäited telefoni kuulamise oskuste parandamiseks

  1. Olge keskendunud. Vältige kolleegide või väliste helide häirimist ja keskenduge sellele, mida teie helistaja räägib.
  2. Tuvastage emotsioonid. Kuulake emotsioone oma helistaja hääles.
  3. Esitada küsimusi.
  4. Ärge katkestage.
  5. Ärge tühjendage enne.
  6. Võtke kokku peamised faktid.
  7. Pliiats ja paber on valmis.
  8. Ütle uuesti.

Pealegi, millised on telefoni põhioskused?

Tõhus telefonioskused põhinevad tugeval suhtlusel oskusi . Neli major kommunikatsioonivahendid on rääkimine, lugemine, kirjutamine ja kuulamine, kusjuures kuulamine on kõige olulisem osa. Kuulamine hõlmab tajumist, tõlgendamist, hindamist ja vastamist.

Lisaks ülaltoodule, millised on telefonitehnikad? TELEFONITEHNIKA . v Telefon on nii oluline suhtlusvahend. Kõik kontoritöötajad peaksid oskama õigesti kasutada telefoni tehnika sissetulevatele kõnedele viisakalt ja tõhusalt vastata. v Esmamulje organisatsioonist põhineb sageli sellel, kuidas telefonile vastaja meid kohtleb.

Kuidas siis muuta oma telefoni sõbralik heli?

Siin on mõned meie nõuanded

  1. Kasutage õiget tehnoloogiat. Halb helikvaliteet võib telefonikõne sekunditega hävitada.
  2. Asetage huulik oma kohale.
  3. Hoidke vett käepärast.
  4. Naerata, kui räägid.
  5. Puhka kõnede vahel.
  6. Häälda sõnu selgelt ja õigesti.
  7. Ära kiirusta.
  8. Kuulake hoolikalt ja korrake kuuldut.

Mis on telefoni etikett?

Telefon etikett tähendab lugupidavat isikut, kellega räägite, teise inimese piirangutega arvestamist, kõnelemisaja andmist, selget suhtlemist ja palju-palju muud. Teie hääl peab telefonis jätma meeldiva visuaalse mulje.

Soovitan: